首期“开创人文·体验飞行+”高级客舱管理培训班在中国民航大学开班
http://www.huaue.com  2024年3月20日  来源:中国民航大学

  日前,中国民航大学、国际航协、北京空客华欧培训中心联合举办的第一期“开创人文·体验飞行+”高级客舱管理培训班在宁河校区举办。国际航协北亚区运营、安全与安保总监窦朋,行业资深专家刘春燕出席开班仪式,中国民航大学乘务学院、继续教育学院相关负责人,飞行、空管等领域的业务骨干50余人参会。

  培训班分为校内培训、校外培训两个环节。校内培训在中国民航大学宁河校区智慧教室开展,教员们结合工作经验及对客舱安全的理解,围绕客舱服务情境中的常见法律纠纷及应对建议、人文视角下的乘务员自我认知和他人认知、机组资源管理及领导力模型设计、欧洲知名航空客舱安全文化、亚洲航空文化与客舱服务等不同主题,通过案例拆解、法律旁白等多种形式立体全面讲授安全在民航业中的具体体现。学员们聚精会神聆听,认真记录笔记,并分组开展热烈的交流讨论,现场气氛活跃,大家分享经验、提升认识、反思实践。

  校外培训在空客华欧培训中心进行,学员在空客A320模拟机上演练飞行过程中可能遇到的客舱火警、雷暴天气、紧急复飞、紧急撤离、机组失能等紧急情况的处置流程,剖析机组在配合过程中存在的问题与不足,明确飞行过程中机组各岗位的职责分工和处置权限,为进一步提升综合协调能力和应急处置能力奠定基础。

  中国民航大学校友、厦门航空公司赵晓真表示:“教员们的文化底蕴深厚,博学儒雅,帮助我开拓国际视野。各航司乘务同仁之间的思想碰撞、信息互换既增进了同行间的感情,又让我学习到了更先进有效的管理理念。华欧空客培训中心的模拟机体验帮助我进一步提升了应急处置能力。通过这次培训,我对空乘工作的理解更加深刻,对乘务事业更加笃定,未来我将继续努力、砥砺前行。”

  乘务学院教师龚然参训后说:“满满干货的培训让我受益匪浅,行业专家、资深教员通过深入浅出的案例,让我深刻体会到乘务工作的重要性。我与来自全国各地的乘务一线工作者交流,提升了我对乘务行业的认知水平,在人才培养、课程设置等方面给了我很多启发。”
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