北京中瑞酒店管理学院校友陈卢杰:切莫辜负美好时光
http://www.huaue.com  2020年6月11日  来源:华禹教育网

  从北京第二外国语学院中瑞酒店管理学院到英国伯明翰大学学院,从酒店行业到著名OTA平台Booking。中瑞2018届校友陈卢杰回看自己的大学选择和职业发展路,每一步都走出了自己想要的样子,从不辜负好时光。本期校友专访特邀陈卢杰,一起聊聊他的成长史。

  本期特邀嘉宾


                陈卢杰

  北京第二外国语学院中瑞酒店管理学院酒店管理专业2018届毕业生
  中瑞·伯明翰大学学院3+1双学位项目参与学生

  曾任

  上海浦东文华东方酒店HR实习生
  上海宝丽嘉酒店筹开团队HR实习生
  浦西上海四季酒店前厅部实习生
  Human Horizons 华人运通HR

  现任

  Booking客户支持专员

  01:在中瑞筑起人生基石

  进入中瑞前的陈卢杰已经考取了雅思6.0的成绩,相比同龄人已经领跑了一大截,但他没有因此骄傲自满,而是在大学期间加入了雅思班勤恳学习。有了夯实的语言基础,助力他日后能在国外更好地适应学习与生活。

  回想在中瑞求学的时光,陈卢杰最要感谢的是学院的两次实习安排。在第一次的实习中,他加入了浦西上海四季的前厅部团队,尽管日常工作任务非常繁琐,但他仍然充分运用工作中与各部门交流的机会,了解到酒店一、二线部门的架构与运作关系,为今后加入酒店筹开项目做了铺垫。


  有了第一次实习对酒店整体框架和运营的了解,以及对人力资源部门深入的研究,在做好充足准备的情况下,第二次实习双选会仅用20分钟便获得面试官的肯定,加入上海宝丽嘉酒店筹开团队。

  在第二次实习中,陈卢杰不仅了解了酒店筹开的相关知识,更在人力资源领域有了全新的认识。同时,他还借鉴学院双选会的举办经验,协助酒店举行大型招聘会,更因此得到酒店总经理的表扬。

  认真践行学院“尊重、专业、责任”的核心价值观,同时把所学理论知识运用于实践,这样的陈卢杰到哪都会闪闪发光。

  02:想要看得更远,就要站得更高

  和每一位出国留学的同学一样,陈卢杰想要去外面的世界看看,增长自己的见识。他对自己的留学规划比别人更早,高考后就开始雅思考试并取得了6.0的好成绩。

  为什么选择伯明翰大学学院?他坦言,伯明翰大学学院的课程设置和多元化的文化氛围十分吸引他。


          陈卢杰在伯明翰大学学院的学生证

  在伯明翰大学学院,陈卢杰最喜欢的一堂课是Tourism Management(旅游管理)。因为小班制授课的原因,老师与学生的互动多,讲授内容细致。除传统的课堂授课以外,还组织了前往英国巴斯、西班牙瓦伦西亚等地的实地考察,让他们更好地理解课本上的内容。

  回忆起西班牙瓦伦西亚考察之旅,陈卢杰和我们分享到他有趣的课题选择视角。“我们到瓦伦西亚时正好赶上当地的法雅节,为庆祝这个盛大节日的到来,游客们都需要烧法雅(即木偶)。通过这个细节结合我所学的专业,我在消防安全与人群控制下找到了课题的切入点。”

  “在作业要求方面,老师给出的标准非常灵活,定下了主题与目标但并没有严格限制作业的具体形式。老师希望通过课堂上的学习与实地考察把我们自己的感受与见解表达出来。”


          在英国伯明翰大学学院学习的陈卢杰

  到异国求学,每位留学生都有一段适应期,陈卢杰也不例外。

  “学校组织了专门的讲座来分析我们作业中存在的问题,并且给出了十分详细的建议,也提供了额外的辅导课程资源。通过这些课程的学习,我逐渐适应了当地的教学模式与作业标准,在学习方面逐渐上手。”

  “在课余生活中,从大学社团到自己所居住的学生公寓,都会定期举办许多活动。自己参加过大学社团的足球队,也参与了学生公寓的桌球比赛。通过这些活动也认识到了来自世界各地的朋友。”


            利用课余时间外出旅游的陈卢杰

  03:目标清晰,方向明朗,开启人生下一站

  “不断地增值自己、投资自己、规划自己,让自己有能力去抓住更好地机会。”这句话,是陈卢杰一路走来的写照。

  在英国完成学业后,陈卢杰选择了回国就业。酒店业、泛服务行业都有他的身影,而遇上世界知名OTA平台Booking,又是一段奇妙的缘分。


             在Booking工作的陈卢杰

  当时还在泛服务行业工作的陈卢杰接到了Booking的面试邀约电话。不同于传统的面试,Booking邀请所有的应试者参与自己的入职培训,实地感受工作环境和公司的文化氛围。陈卢杰也坦言最终选择Booking是被这样独特的面试打动。

  身为客户支持专员的他每天需要处理客人使用OTA平台时遇到的问题,四年扎实专业的酒店知识让陈卢杰在booking的工作得心应手,很多问题都能即时回答。

  原本计划前往Booking海外分公司工作的他因为特殊时期未能成行,但陈卢杰利用远程办公的灵活性,在业余时间自学第二外语,提升自己的能力,让自己变得更有价值。如果有机会继续深造,他也不会错过。因为他始终想让自己保持较高的竞争力。

  Q&A

  Q:陈学长您好,2019级的同学马上就要参加实习了,您有什么好的建议吗?

  A:第一次的实习大多数都在运营岗位上,肯定是辛苦的,但是我们要让这个辛苦变得有价值。

  在工作时多思考、多学习,六个月的时间足够让你去了解你所在的酒店。当你摸清楚酒店的架构、了解相关运营的知识,会让你在日后的专业学习中事半功倍。

  同时,也要在实习中调节好自己的心理状态,和自己的实习指导老师或辅导员多沟通,及时疏导自己的情绪,这会帮助你更好地投入到实习生活中。


  Q:你认为自己身上的中瑞烙印是什么?

  1.着装专业;

  2.养成了左手持物的好习惯;

  3.在实操课上学会了做饭,可以很好地照顾自己和家人。


       陈卢杰(右一)和好朋友在毕业典礼上合影留念

  Q:对于想去英国留学的同学,有什么好的建议?

  A:首先英语方面需要循序渐进,突击可能会让你雅思成绩拿到高分,但是在实际学习生活中会比较吃力;

  其次是要有良好的自我管理意识,在英国不会有课堂派催交作业,但是如果你不安排好自己的时间,欠交作业,你可能就会收到延迟毕业的邮件,这会让你得不偿失;

  最后就是要加强酒店专业术语的学习,如果你掌握熟练会更快地进入学习状态。


               雪中的伯明翰城

  纵观陈卢杰的成长史,我们发现他在每一个时间节点都有自己的规划并付诸于实践。

  因此,从当下做起,不要辜负好时光。美好的未来始于脚下,良好的成绩始于行动,羡慕的工作始于你当下平凡的努力。

  文:杨尚霖
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